SCHIFFFAHRTSPOLITIK

• SHIPPING

  Unser Team versendet noch am selben Nachmittag oder am Tag nach der Bestätigung der Bestellung.
  Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.
  Sie können uns über den Web-Chat, per Telefon, E-Mail oder durch einen Besuch in unserem Ausstellungsraum in Valencia erreichen.

• UNSERE PRODUKTE

  Alle unsere Produkte sind handgefertigt, daher sind die Maße, Gewichte und Farben nur ungefähre Angaben.
  Sie können aufgrund der Beschaffenheit der Materialien leicht variieren.

• VERSANDKOSTEN

  Unser Warenkorbsystem berechnet die Versandkosten auf der Grundlage des geschätzten Gewichts der gekauften Artikel, des Zielorts des Pakets und einer Bearbeitungsgebühr.
  Außerdem kann es je nach Zielort einen Festpreis geben.
  HINWEIS: Wir kombinieren keine Bestellungen für den Versand.
  Wenn Sie alle Ihre Artikel in einer Sendung verschickt haben möchten, müssen Sie diese Artikel in einer Bestellung kaufen.

• SCHIFFFAHRTSPOLITIK

  Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien und Verfahren haben, kontaktieren Sie uns bitte über eine der im Internet verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

  Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vor (internationale Bestellungen werden im Durchschnitt in 3 bis 9 Werktagen bearbeitet).
  Bitte beachten Sie, dass es während der Feiertage länger dauern kann.
  Außerdem kann es aufgrund von COVID-19 bei einigen Sendungen zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

  Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen an Samstagen oder Sonntagen versenden.
  Jede Bestellung, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag bearbeitet.
  Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte kann die Vorbereitungszeit für den Versand länger als veranschlagt sein, da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt.
  In manchen Zeiträumen, wie z.B. an Weihnachten oder am Schwarzen Freitag, kann es länger dauern, bis wir einige Bestellungen versenden.
  Wir bemühen uns, die Produkte so schnell wie möglich zu versenden.

  Wir versenden nicht an internationale Spediteure oder Versandzentren von Drittanbietern.
  Alle Unstimmigkeiten beim Versand müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden.
  Jede Reklamation nach 5 Tagen wird abgelehnt.

  BUSHCRAFT, S.L., behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus logistischen Gründen oder aufgrund von Unstimmigkeiten bei der Nutzung zu stornieren und zu erstatten.

• INTERNATIONALER VERSAND (EUROPA)

  Unsere Versandpartner sind DHL und UPS.
  In Europa sind alle Zeiten Schätzungen, sobald Ihr Paket verschickt wurde.
  Es kann bis zu 4 Werktage nach Ihrer Bestellung dauern, bis sie versandt wird.
  Die Versandkosten beinhalten KEINE Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren, die von den Einfuhr- und/oder Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden, wenn Sie sich außerhalb der EU befinden.

  Sie können die Verfolgung Ihrer kompletten Sendung über die Website des Transportunternehmens verfolgen, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Diese erhalten Sie über die beim Kauf auf der Website angegebene E-Mail.

  Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Tage (es gibt Ausnahmen und die Lieferzeiten können nicht garantiert werden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde).

  Der Versand ist ab 250€ innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

• INTERNATIONALER VERSAND (REST DER WELT)

  Unsere Versandpartner sind UPS und DHL Express.
  Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-7 Werktage (sobald Ihre Bestellung versandt wird, gelten Ausnahmen und die Lieferzeiten können variieren).
  Der Versand außerhalb der Europäischen Union (z.B. in die Vereinigten Staaten von Amerika, Australien, Japan oder Kanada ) erfolgt über das Internet.

  Die geschätzten Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum des Pakets, sofern es keine Verzögerungen bei der örtlichen Zollbehörde gibt.
  Es kann bis zu 9 Werktage nach Ihrer Bestellung dauern, bis sie versandt wird.
  BUSHCRAFT, S.L., ist nicht verantwortlich für Probleme, die bei der örtlichen Zollbehörde auftreten.
  Für dort beschlagnahmte Artikel werden keine Erstattungen gewährt.
  BUSHCRAFT, S.L., ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden.
  BUSHCRAFT, S.L., ist auch nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die von dem lokalen Spediteur in Ihrem Land erhoben werden können.
  Unsere Preise für den internationalen Versand spiegeln die Grundgebühr für den Versand wider, ohne länderspezifische Zölle, Steuern und Gebühren.
  Unsere Preise spiegeln NUR die Kosten wider, die uns für den Versand Ihrer Bestellung in Ihr Land entstehen.
  Wenn Sie sich über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes nicht im Klaren sind, erkundigen Sie sich bitte vor der Bestellung dort.
  BUSHCRAFT, S.L. ist nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch Transportunternehmen, schlechtes Wetter oder andere Naturkatastrophen oder Pandemien verursacht werden.

  Haftungsausschluss: Wir können keine Lieferung an Postfächer in den USA garantieren.

  Die Preise im Einkaufswagen verstehen sich ohne Steuern außerhalb der Europäischen Union.

• BACKORDERS

  Die Wartezeiten für eine Rückstandsbestellung variieren je nach Produkt.
  Die Herstellung der einzelnen Artikel ist unterschiedlich und die Werkstatt nimmt die Artikel in der Reihenfolge des Kaufs.
  Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte, und wir werden uns mit weiteren Einzelheiten bei Ihnen melden.

• RÜCKZAHLUNGEN

  Es ist möglich, eine Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
  Die Versandkosten beim Umtausch von Produkten aus anderen Gründen gehen zu Lasten des Käufers, sowohl für die Rücksendung als auch für den Ersatz des Produkts.
  Die mit dem Umtausch verbundenen Zollkosten werden ebenfalls von den Kosten der Rücksendung abgezogen.

• ANNULLIERUNG

  Wir akzeptieren Rücksendungen für Käufer aus der Europäischen Union innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
  Die Versandkosten, sowohl für die Hin- als auch für die Rücksendung, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

• ANDERE MÖGLICHKEITEN ZU KAUFEN

  Rufen Sie uns an
  . Rufen Sie uns an unter +34601322864 oder eröffnen Sie einen Whatsapp-Chat.
  

  Website
  Klicken Sie auf „In den Warenkorb“
  Eröffnen Sie einen Chat mit unserem Agenten

  E-Mail
  Schreiben an [email protected]

• ZAHLUNGSFORMULARE

  Online-Bestellungen können per Kredit-/Debitkarte und PayPal bezahlt werden.
  Wir akzeptieren VISA, MasterCard, Maestro und American Express.